นโยบายความเป็นส่วนตัว bwin4

1. ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

bwin4 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากสมาชิกและผู้ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ bwin4.org และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้บังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการของ bwin4 รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนสมาชิก การใช้บริการ bwin4 ต่อเนื่องถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว — ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็นต้องยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลติดต่อ — อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่
• ข้อมูลบัญชี — ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัส คำถามเพื่อความปลอดภัย
• ข้อมูลทางการเงิน — เลขบัญชีธนาคาร ประเภทบัญชี ประวัติธุรกรรมฝากถอน

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน — หน้าเพจที่เข้าชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์ — ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย — IP Address ประเทศที่เชื่อมต่อ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• คุกกี้ — ข้อมูลการตั้งค่า ประวัติการเข้าสู่ระบบ ความชอบส่วนตัว

3. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

bwin4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — ท่านให้ข้อมูลโดยตรงผ่านแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ bwin4
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการฝาก ถอนเงิน และกิจกรรมการเดิมพัน
• การติดต่อซัพพอร์ต — ข้อมูลที่ท่านให้เมื่อติดต่อทีมงาน bwin4 ผ่านแชท อีเมล หรือโทรศัพท์
• เทคโนโลยีคุกกี้ — ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และ Local Storage เมื่อเข้าชมเว็บไซต์
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งมาตามขั้นตอน Know Your Customer

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

bwin4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก bwin4 รวมถึงการยืนยันตัวตน
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน ฝากเงิน ถอนเงิน และตรวจสอบบันทึกธุรกรรม
• การปรับปรุงและพัฒนาบริการ วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารของ bwin4 (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
• การป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และการใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาต่างๆ

5. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

bwin4 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA

• การปฏิบัติตามสัญญา — จำเป็นสำหรับการให้บริการ bwin4 ตามที่ตกลงกัน เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• ความยินยอม — สำหรับการส่งอีเมลการตลาดและโปรโมชั่นที่ท่านเลือกรับ
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย — เพื่อป้องกันการทุจริต วิเคราะห์และพัฒนาบริการ
• หน้าที่ตามกฎหมาย — การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

6. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

bwin4 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน — เช่น PromptPay, TrueMoney, ธนาคารกสิกรไทย, ไทยพาณิชย์ เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและความปลอดภัยที่ทำงานร่วมกับ bwin4
• หน่วยงานกำกับดูแล — เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือการร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
• การป้องกันการทุจริต — กับบริษัทตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง

bwin4 จะไม่ขาย จำหน่าย หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมของท่าน

7. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ bwin4 จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กำหนดในพระราชบัญญัติ PDPA โดยประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bwin4 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายการเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามกฎหมาย AML
• บัญชีที่ถูกปิด — ข้อมูลพื้นฐานจะเก็บไว้ 2 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา bwin4 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

bwin4 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล — ใช้ SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ก่อนจัดเก็บ ไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดสามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การควบคุมการเข้าถึง — เจ้าหน้าที่เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน (Least Privilege)
• การตรวจสอบระบบ — ระบบตรวจจับการบุกรุกและกิจกรรมที่น่าสงสัยทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล — สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันเพื่อป้องกันการสูญหาย

10. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

bwin4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้บริการ

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential) — ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preferences) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) — รวบรวมข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ สามารถปิดได้
• คุกกี้การตลาด (Marketing) — ใช้สำหรับโฆษณาที่ตรงกับความสนใจ สามารถปิดได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

11. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติ PDPA ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• สิทธิ์ในการรับทราบ — รับทราบและเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์ขอแก้ไข — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ขอลบ — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณีที่กำหนดโดยกฎหมาย
• สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ขอให้ระงับ — ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิ์ในการโอนย้าย — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาสำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ bwin4 ผ่านทาง [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

12. ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ bwin4 มีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น bwin4 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและยุติบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลแก่ bwin4 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

bwin4 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ

14. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ bwin4